ISO 9001

業種や事業形態・規模・取扱製品やサービスを問わず、あらゆる組織に適用可能なマネジメントシステムとして、世界およそ 180 カ国で利用されているのが ISO 9001（品質マネジメントシステム、QMS）です。顧客を含めた利害関係者の満足度向上、並びに組織そのもの事業戦略や経営方針を達成する為に、システムの有効性とパフォーマンス向上を目的とし、組織を効率的に動かす仕組みが定められています。